Häufigste Fragen

Es sind nur zwei qualitativ hochwertige und klare Fotos der Person / der Personen / des Haustieres erforderlich, die auf den Figuren abgebildet werden sollen - eine Ansicht des Kopfes und eine Ganzkörper Ansicht. Wenn nur ein Bild vorliegt, dann laden sie dieses bitte 2x hoch. Die Erstellung der Figuren ist ein sehr individueller Prozess, besonders wenn es sich um eine menschliche Figur handelt. Da die Form der Figuren ausschließlich auf Fotografien basiert, ist die Qualität der bereitgestellten Fotos von entscheidender Bedeutung. Mit einem guten Foto sind wir in der Lage, eine gute Ähnlichkeit durch unsere speziell ausgebildeten Künstler zu erreichen.

bei personalisierten Produkten, die auf Bestellung gefertigt wurden, können wir leider keine Storno mehr anbieten, sobald sie sich in Produktion befinden. Dies bedeutet, dass das Formen bereits begonnen hat. Da das Produkt speziell auf Bestellung hergestellt wird, kann es nicht als neu verkauft werden. Die Rücknahme würde die Kosten für das verwendete Rohmaterial, die Arbeitskosten und die Bearbeitungsgebühren nicht abdecken. Wir bitten um Verständnis. 

Wenn wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Team wird sich innerhalb von 24h bei Ihnen melden. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und geben Sie so viele Details wie möglich in der E-Mail an, damit wir Sie unterstützen können.

Support E-Mail: info@wackelkopf.de

Wackelkopf Figuren werden oft als 3D-Cartoonisierung bezeichnet, da sie der Person auf dem Foto ähnlich sehen, aber einen leichten Cartoon-Effekt haben, der vom Bildhauer hinzugefügt wird. Dieser Effekt macht das Produkt zu einem lustigen und einzigartigen Geschenk. Es ist jedoch nicht immer möglich, die Merkmale einer Person exakt nachzubilden, da Fotos nicht immer die wahre Natur des Gesichts einer Person wiedergeben können. Wir können jedoch eine hohe Ähnlichkeit mit der Person auf dem Foto gewährleisten, da unsere Bildhauer das Modell mit größter Sorgfalt und Detailtreue gestalten.

Vorschaubilder verschicken wir von den Figurengesichtern sobald diese fertiggestellt sind. Sie haben die Möglichkeit, uns innerhalb 36h Änderungswünsche mitzuteilen. Andernfalls wird die Produktion automatisch fortgesetzt. Innerhalb unserer Korrekturschleife bieten wir 3 kostenlose Überarbeitungen des Gesichtes an. Für jede weitere Änderung berechnen wir zusätzlich 10 €.

Da unsere Figuren Handgemacht werden, dauert die Herstellung Ihres individuellen Wackelkopfes normalerweise 8 - 10 Arbeitstage. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Zeitangabe für eine Bestellung eines einzelnen Wackelkopfes gilt. Wenn Sie mehrere identische Figuren bestellen oder eine große Bestellung aufgeben, kann die Herstellung länger dauern.

Für jede Änderung, die Sie an Ihrem Wackelkopf vornehmen möchten, benötigen wir zusätzliche 2-5 Arbeitstage. Daher ist es wichtig, dass alle Details der Figuren vor Beginn des Bildhauerprozesses geklärt und bestätigt werden. In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise auch weitere Fotos, um alle erforderlichen Details zu spezifizieren.

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Normalerweise beträgt die Standardlieferzeit 8-10 Werktage und die Expresslieferung 6 - 8 Arbeitstage. Bitte beachten Sie jedoch, dass während der Feiertage und Wochenenden sowohl die Bearbeitungszeit als auch die logistische Geschwindigkeit verlangsamt sein können.

Ja, auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden, um zu bestätigen, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. In dieser E-Mail finden Sie auch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.

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Deutschland, Österreich. 

Lieferzeiten:

Standard Verand - 8-10 Arbeitstage: Kostenlos